CGyun 隐私政策
「CGyun」AI 漫剧平台（开放站网址 cgyun.com，现阶段入口 pre.cgyun.com；以下简称「本平台」）由数视云创（北京）科技发展有限公司（以下简称「我们」）运营。我们深知个人信息对您的重要性，将按照《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，遵循合法、正当、必要和诚信原则处理您的个人信息。请您在使用本平台前仔细阅读本政策，加粗部分请重点阅读。本政策与《用户服务协议》共同构成您使用本平台的规则。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1. 注册与登录
- 手机号与短信验证码：您使用手机号登录时，我们收集您的手机号，并通过短信服务商向您发送验证码。手机号是落实网络实名制要求的必要信息，不提供将无法注册和使用本平台。首次使用手机号登录、且勾选同意本政策与《用户服务协议》时，我们会为您自动创建账号，并记录您同意的协议版本与时间。
- 账号信息：系统为您生成登录名，昵称默认为「用户」加手机号后四位，您可以修改。登录只使用手机号与短信验证码，我们不设置、不收集登录密码。我们在页面中展示您的手机号时会做掩码处理（如 138****8000）。
- 登录与注册记录：每次登录时，我们记录登录时间、IP 地址与浏览器信息（User-Agent），并把首次登录的 IP 地址记为注册 IP，用于账号安全、防范短信轰炸与批量注册领取赠金（例如同一 IP 在一定期间内只发放一次注册赠金）。
- 注册来源：如您通过带有推广来源或邀请码的链接访问，我们会在您的浏览器本地暂存该来源标记（30 天），并在创建账号时记录一次，用于统计推广渠道与邀请关系。该标记不含您的其他个人信息。
2. AI 创作
- 您输入和上传的内容：为向您提供改编、剧本、分镜、生图、生视频、配音等服务，我们会处理您输入的文字（含与智能体的对话）、上传的小说、剧本、图片、音频、视频，以及由此生成的内容，并保存在您的项目中，供您继续编辑、下载与协作。
- 创作记忆：为让智能体在后续对话中延续您的创作设定与偏好，系统会从您与智能体的对话中提取与项目相关的要点保存在项目中。
- 我们不会使用您的内容训练我们自己的模型。为完成生成，您的相关内容会发送给为本平台提供模型服务的合作方处理（见第二、三部分）。
- 生成内容标识：依照国家规定，我们会在生成内容中添加隐式标识（例如在导出成片的文件元数据中写入「AI 生成」标识），并在导出时提供「AI 生成内容说明」。具体规则见《用户服务协议》第 5.3 条。
3. 敏感个人信息：人像与声音
人脸图像、声音属于敏感个人信息，仅在您主动使用相关功能时处理，不使用这些功能则不会收集：
- 人像：当您使用「仿真人」等需要真人形象的功能，上传含人脸的图片或视频作为角色参考时，我们会将其提交给模型服务方的素材库完成虚拟人像认证，并用于生成形象一致的角色画面，不用于身份识别。
- 声音：当您使用声音复刻功能并上传声音样本时，我们会将样本提交给语音服务方生成专属音色，仅用于为您的作品配音。
- 您主动上传人像或声音样本并发起上述功能，即表示您单独同意我们为该功能处理相应的敏感个人信息。请勿上传他人的人像或声音，除非您已取得其本人（未成年人为其监护人）的明确授权。您可以随时删除相关素材以撤回同意。
4. 团队协作
当您创建或加入团队、项目时，我们会处理成员关系、角色权限、邀请记录，以及您在协作中产生的批注与修改记录。同一团队或项目的成员可以看到您的昵称和您在其中的工作内容。团队的负责人、管理员能进入该团队名下的全部项目，并能在账本中看到团队项目按项目、成员、模型档统计的用量与花费，用于控费与对账；项目的主人、项目负责人和导演也能看到本项目各成员的用量与花费。项目转给其他团队或个人后，项目中的内容随项目归新的归属方。您离开团队后，不再能进入该团队的项目，您在其中的工作内容留在项目里；30 天内重新加入，恢复您原来的项目身份。
5. 充值、计费与退款
- 我们记录您每一次操作的用量与扣费明细（使用的服务、用量、金额、所属项目），供您在账本中查看，并用于对账。
- 当您充值时，我们会处理订单信息（订单号、金额、时间、支付渠道、支付状态）。支付由支付宝或微信支付完成（以当时开通的渠道为准），我们不收集您的银行卡号、支付密码等支付敏感信息。
- 按《计费说明》需以银行转账方式退款时，我们会通过您绑定的手机号联系您核实收款账户，并仅记录收款银行、卡号后四位与转账流水号，不保存完整卡号。
6. 反馈、举报与客服
您通过反馈入口提交问题、举报、申诉或个人信息请求时，我们会处理您填写的内容、联系方式与相关链接，用于处理与答复，并通过站内通知告知处理结果。
7. 内容安全
为依法履行信息内容安全管理义务，我们会对您提交的提示词、对话与配音文本进行违法违规内容识别；命中时会拦截该次生成，并记录命中的词语、所在文本片段、账号与项目，用于复核与处置。
8. 安全与运行
为保障账号与服务安全、防范短信轰炸和恶意刷量，我们会记录您的 IP 地址、浏览器类型、访问时间与操作日志，并用于频率限制、风险识别和故障排查。
9. 浏览器本地存储
我们在您的浏览器本地存储中保存登录凭证、注册来源标记，并缓存部分对话内容以加快加载。我们不使用用于跨站追踪或广告的 Cookie。您可以通过退出登录或清除浏览器数据删除这些本地信息。
10. 征得同意的例外
依照法律法规，在以下情形中处理您的个人信息无需征得您的同意：为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；为履行法定职责或法定义务所必需；为应对突发公共卫生事件，或紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；在合理范围内处理您自行公开或其他已经合法公开的个人信息；法律、行政法规规定的其他情形。
二、委托处理、共享、转让与公开披露
1. 委托处理与共享
为实现上述功能，我们会委托以下合作方处理必要的信息。我们会与合作方约定数据保护责任，要求其仅为约定目的处理。生成类服务的具体调用以您所用功能为准，未使用的功能不会向对应合作方提供信息。
| 合作方 | 用途 | 涉及信息 |
|---|---|---|
| 深圳市和讯华谷信息技术有限公司（极光） | 发送短信验证码 | 手机号 |
| 北京火山引擎科技有限公司 | 对象存储与内容分发；文本、图像、视频模型；虚拟人像认证；语音识别（字幕）；背景音乐生成；视频画质增强 | 您上传与生成的内容、提示词、对话与项目文本；人像（仅使用仿真人功能时） |
| 杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司（DeepSeek） | 语言模型（改编、写戏、对话等） | 您输入的文字、上传的小说与剧本、相关项目内容 |
| 北京月之暗面科技有限公司（Kimi） | 语言模型（剧本修复等） | 剧本与小说文本 |
| 阿里云计算有限公司（阿里云百炼） | 文本向量化（用于在项目内检索相关内容） | 项目文本 |
| 上海稀宇科技有限公司（MiniMax） | 语音合成配音；声音复刻 | 配音文本；声音样本（仅使用声音复刻时） |
| API易（api.apiyi.com，模型接口中转服务商） | 转发至境外模型服务（见第三部分） | 见第三部分 |
| 钉钉（中国）信息技术有限公司 | 运营团队内部通知（工单与系统告警） | 您提交的反馈、举报、个人信息请求的内容与联系方式 |
| 支付宝（中国）网络技术有限公司 | 支付与原路退款 | 订单信息 |
| 财付通支付科技有限公司（微信支付） | 支付与原路退款（开通后） | 订单信息 |
除上述情形及第三部分所述情形，未经您同意，我们不会与第三方共享您的个人信息。
2. 转让
如发生合并、分立、解散、被宣告破产等情形需要转移个人信息，我们会告知您接收方的名称和联系方式，并要求接收方继续履行本政策。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新征得您的同意。
3. 公开披露
本平台不设公开作品广场，您的项目内容仅在项目成员之间可见；团队名下的项目还对该团队的负责人、管理员可见，设为团队全员可见的，团队成员也能看到。我们不会公开披露您的个人信息，除非获得您的单独同意，或依据法律法规、诉讼、政府主管部门的强制性要求。
三、向境外提供
为提供更高质量的生成效果，以下功能会经境内中转服务商，将完成该次生成所需的信息提供给境外模型服务提供者处理：
| 境外接收方 | 所在地 | 涉及功能 | 提供的信息 |
|---|---|---|---|
| Google LLC（Gemini） | 美国 | 角色等资产的「精细」出图、图片多轮编辑 | 提示词、参考图片 |
| OpenAI, L.L.C. | 美国 | 故事板多格出图 | 提示词、参考图片 |
| Anthropic, PBC（Claude） | 美国 | 写作「旗舰」档（仅在您选择该档时） | 剧本、小说与对话文本 |
上述信息仅用于完成您发起的该次生成，境外接收方按其数据政策处理。您可以通过选择不使用上述功能或档位，避免相关信息出境；您使用上述功能，即表示您单独同意为该功能向上述境外接收方提供相应信息。您可以按第九部分的方式，向我们行使您对境外接收方处理您个人信息的相关权利。我们会按法律规定履行个人信息出境的相关程序。
四、存储地点与期限
- 存储地点：除第三部分所述情形外，您的个人信息存储于中华人民共和国境内。
- 存储期限：我们仅在实现处理目的所必需的期间内保存您的个人信息。法律法规对保存期限另有规定的，从其规定，例如：交易与扣费记录自交易完成之日起保存不少于三年；网络日志保存不少于六个月；向您提供生成内容的相关日志（含提供对象、时间、生成参数与标识信息）保存不少于六个月。
- 注销账号后：您的账号停止使用，您被移出所在的团队与项目，绑定的手机号与登录名随之释放，可以重新注册（重新注册不再发放注册赠金）。您在团队项目中产生、仍由其他成员使用的内容会继续保留在该项目中。如您希望删除个人项目中的内容、对话记录等信息，请在注销前自行删除，或通过第九部分的方式申请，我们会在核验身份后 15 个工作日内删除或匿名化处理，法律法规要求保存的记录除外。
- 删除项目后：项目先进入「最近删除」，30 天内能删除它的人可以自行恢复；30 天后不再显示，项目数据仍会保留，以便误删后联系客服找回。如您希望彻底删除，请通过第九部分的方式申请，我们会在核验身份后 15 个工作日内删除或匿名化处理，法律法规要求保存的记录除外。
- 为防止数据意外丢失，我们会对数据库做滚动备份（保留 7 天），已删除的信息可能在备份中保留至备份过期。
五、我们如何保护您的个人信息
- 全站使用 HTTPS 加密传输。
- 按最小必要原则设置访问权限，项目与团队数据按权限隔离；运营人员查看完整手机号等信息须具备权限，且每次查看都会留痕。
- 您上传与生成的文件通过有时效的签名链接访问。
- 发生个人信息安全事件时，我们会启动应急预案，按法律要求及时告知您并向主管部门报告。
互联网环境并非绝对安全，请妥善保管您的账号与验证码，不要将验证码告诉他人。
六、您的权利
您有权查阅、复制、更正、补充、删除您的个人信息，有权撤回同意、注销账号，以及要求我们解释个人信息处理规则。
- 查阅与更正：登录后在个人菜单中查看和修改昵称，更换绑定手机号；在钱包账本中查看扣费明细。
- 复制与删除：您可以在项目中自行下载、导出或删除您的内容。需要获取您个人信息的副本，或删除您无法自行删除的信息时，请在创作台「反馈」中选择「个人信息」类型提交申请。
- 注销账号：登录后在个人菜单「注销账号」中自助办理，通过发送到您绑定手机的短信验证码确认。若您是仍有其他成员的团队负责人，需先转让负责人。账号注销后不可恢复。注销后信息如何处理见第四部分。
- 撤回同意：您可以通过停止使用相关功能、删除内容或注销账号撤回同意。撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理。
我们将在收到您的请求并核验身份后 15 个工作日内答复，并通过站内通知告知处理结果。
七、未成年人保护
本平台主要面向成年人及专业创作团队。若您是未满 18 周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用。不满 14 周岁的未成年人的个人信息属于敏感个人信息，我们不会在未取得监护人同意的情况下处理。如发现在未获监护人同意的情况下收集了此类信息，我们会尽快删除。
院校等机构为学生开通账号的，由机构负责取得必要的同意。
八、本政策的更新
我们可能适时修订本政策。修订后，我们会在网站显著位置公告；重大变更（如处理目的、方式、共享对象变化）会在您登录时提示，必要时重新征得您的同意。未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策享有的权利。您可以在网站页脚和登录弹窗中随时查看本政策。
九、联系我们
如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见、投诉，或需要行使第六部分的权利，请通过以下方式联系我们：
- 个人信息处理者：数视云创（北京）科技发展有限公司
- 线上渠道：登录创作台后，在「反馈」中选择「个人信息」类型提交
- 电子邮箱：cgyunclass@126.com
- 联系电话：18605314897
- 通信地址：北京市海淀区翠微中里 14 号楼四层 A741
我们将在 15 个工作日内答复。如您对答复不满意，可以向网信、公安、市场监管等部门投诉或举报。