数视云创（北京）科技发展有限公司
CGyun AI 漫剧平台 · 计费说明
本说明是《用户服务协议》第 9 条所称的「计费说明」，与协议具有同等效力。 扣费顺序、赠送余额不退、退款规则等条款已加粗，请在充值前阅读。
1. 适用范围
1.1 本说明适用于您在 CGyun AI 漫剧平台（下称「本平台」）使用按用量计费的服务，包括文本、图片、视频、配音等生成服务。
1.2 各项服务的单价以价目页公示为准（官网「价格」页、创作台钱包内的价目）。余额、单价与每一笔消耗，以创作台钱包及账本展示为准。
2. 怎么计费
2.1 按次操作计费。一次操作（例如写一集戏、出一张图、生成一段视频、一轮对话）可能多次调用模型，各次调用的费用合计后向上取整到分，不足一分按一分计。
2.2 每次操作扣了多少、由哪些调用组成，可在创作台账本的明细里查看。
3. 余额与扣费顺序
3.1 钱包余额分为充值余额与赠送余额。赠送余额包括注册赠送、补偿、活动赠送等平台免费发放的部分。
3.2 扣费时先扣赠送余额，再扣充值余额。
3.3 赠送余额只能在本平台内消费，不可提现，不予退回。
4. 余额不足
4.1 余额不足时，新发起的操作会被拦下，充值后可继续使用。
4.2 已经开始的操作会照常完成并按实际用量扣费，因此余额可能出现少量负数；负数部分在您下次充值时先行抵扣。
5. 估算扣费
5.1 个别情况下，上游模型服务没有回报实际用量。此时我们按该项服务的计费规则估算扣费，并在账本明细中标明为估算。
6. 退款
6.1 未消耗的充值余额可随时申请退回，在创作台钱包内提交申请，原路退回您的付款账户，不收取手续费。
6.2 已消耗的部分不退。赠送余额不退、不提现；退款后赠送余额仍然保留，可以继续使用。
6.3 充值附带赠送的（例如「充值满额加赠」类活动），退款时已用掉的附赠部分从退款金额中扣回，未用掉的附赠随退款作废。本平台目前没有此类活动。
6.4 首次充值后 7 日内申请的，未消耗部分提交即退，无需审核。其他申请由人工审核，3 个工作日内处理。
6.5 可退金额按以下方式计算：
可退金额 = 付费余额与可原路退回的充值订单金额两者中的较小者，再减去已用掉的充值附赠
付费余额 = 钱包余额 − 赠送余额
6.6 申请提交后、退款执行前，余额不会被冻结，您可以继续使用。实际退款金额按执行时的可退金额计算，不超过申请金额；审核期间继续使用会减少可退金额。
6.7 余额为负数时不能申请退款，请先充值补足。
6.8 已开具发票的金额，须先退回发票后才能退款。
6.9 团队钱包只有团队所有者可以申请退款。退款按原充值订单退回各自的付款账户，谁付的款退给谁。
6.10 超过支付渠道原路退款期限等情况（支付宝、微信支付一般为付款后约 12 个月，以渠道规定为准），由客服电话联系您核实收款账户（须与原付款账户的户名一致）后以银行转账方式退回，审核加打款约 3–15 个工作日。
6.11 同一钱包同一时间只能有一笔处理中的申请，可在处理前撤回；30 天内已完成 3 次退款的，再申请转人工审核。
6.12 法律法规对退款另有强制规定的，从其规定。
7. 价目调整
7.1 我们可能调整价目。调整以价目页标注的更新时间为准生效，调整前已经发生的扣费不追溯。
8. 其他
8.1 本说明未尽事宜，适用《用户服务协议》。
8.2 对扣费或退款有疑问，可通过创作台内反馈入口，或按我们公示的联系方式与我们联系。
品牌：CGyun · 产品：CGyun AI 漫剧平台 · 运营主体：数视云创（北京）科技发展有限公司
本页为创作台现行计费说明文本，是《用户服务协议》第 9 条的组成部分。